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Spedizione e resi

Spedizione del vostro pacco

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento. La merce viene scaricata al piano terra. Vi consigliamo di verificare lo stato del pacco al momento dell'arrivo e di rifiutarlo in caso di problemi.

Le spese di spedizione comprendono l’imballaggio, la movimentazione e le spese postali. Queste possono contenere una parte fissa e una variabile in funzione del prezzo o del peso del vostro ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini separati quindi dovrete pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi

I pacchi sono sovradimensionati e protetti.

 

Soddisfatti o Rimborsati

Il nostro servizio post-vendita è disponibile online dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18. Potete contattarci telefonicamente al +390597880140 il martedi e il giovedi dalle 13 alle 14:30 o per email all’indirizzo info@onlineplaster.com

Se, per qualsiasi ragione, non desiderate più conservare uno o più articoli ordinati, vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

Avete la possibilità, nei 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, di rispedirlo nella sua confezione originale per lo scambio o il rimborso.

Attenzione, è necessario contattarci in anticipo in modo che possiamo indicarvi il numero di restituzione. Questo numero andrà trascritto visibilmente sul pacco che ci rispedite.

Nessun pacco sarà accettato se questo numero non apparirà sull’imballaggio.

Le spese di spedizione di tale pacco sono sempre a carico vostro, salvo il caso in cui per un nostro errore vi siano stati spediti uno più articoli. In quest’unica circostanza, vi daremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del pacco e vi saranno rimborsate le spese eventualmente sostenute a causa dell’errore.

Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario per un importo pari al valore del/i prodotto/i al momento del loro acquisto.

La restituzione della merce per il rimborso o lo scambio potrà essere effettuata tramite posta o corriere privato a vostre spese e sotto la vostra intera responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento.

Assicuratevi che gli articoli restituiti siano completamente nuovi e nel loro imballaggio originale. Nessun articolo sarà sostituito o rimborsato se, in seguito, non potrà essere venduto come nuovo.

Vi preghiamo di rispettare scrupolosamente le indicazioni qui sopra riportate al fine di poter procedere con la sostituzione o il rimborso il più rapidamente possibile.